做亞馬遜跨境電商的賣家一般在運營前期都是選擇做鋪貨模式,也就是大量上傳商品。鋪貨模式一般不需要花費太多時間選品,鋪貨模式的優點是有利于推廣店鋪、產品能快速上市、還能建立穩定的銷售網點。更重要的是還不用做庫存,出單直接找廠家發貨就行,沒有庫存壓力,也就無需租用倉庫,不用因為產品賣不出去造成積壓而繳納大量倉儲費用。
新手賣家一般做的鋪貨模式主要在于產品多,而所謂的精細化運營主要體現在“精”上面。精細化運營不求產品多,只求產品精致。只有產品少的時候,我們才能有更多精力去做好產品的優化,優化落到每一個小細節上。
一、選品階段,在選品階段我們要注意以下幾點
1.產品的市場需求量要大,最好是生活類的剛需產品,只有剛需才不會很快被淘汰,才會有利可圖。
當你決定做一款產品時,一定要先查詢一下這個產品的市場需求量,可以通過各種平臺查詢一下每月有多少人在搜索這款產品,好產品的潛質一定是供不應求的,而滯銷產品的特點是供大于求的,所以查詢產品的市場需求量是至關重要的。市場需求量的查詢方式有很多種,最直接的是產品的主要關鍵詞搜索量的相加。這個市場需求量是有很多的軟件都可以查詢的,查詢出來的實際的精準結果會小于搜索結果,但是如果查詢出來的結果高于10萬的搜索量說明這款產品的市場需求量還算可以。
產品競爭程度要適中,要盡量避免各大平臺上銷量特別高的爆款,因為這樣的產品競爭太大,如果沒有虧本的打算還是不要輕易嘗試,做競爭力大的產品供應鏈要給力,能跟得上產品改版和研發,物流也不能拖后腿。剛做亞馬遜求穩的小伙伴最好還是不要碰這類產品了。
2.產品利潤率不能太低,在亞馬遜開店是有運營成本的。亞馬遜的運營成本大致包括:產品成本(包含國內快遞費)+頭程費+FBA費用+15%亞馬遜傭金+后期推廣費(CPC廣告、測評、做deals等),有了以上這些計算要素,基本就可以算出一款產品的詳細的成本利潤結構,一般毛利率在50%左右即為不錯的產品,毛利潤太低的不建議去做,因為后期你會發現這點利潤根本就不足以支撐運營成本。當然最為新手賣家,前期不做FBA和海外倉的話,成本可以降低很大一部分。
3.產品侵權的后果還是很嚴重的,輕點是先給你警告,嚴重的話就是直接凍結你的賬號,封店,而且還極有可能會面臨一定數額的賠償金。所以要確保產品沒有侵權(品牌、包裝都不能侵權),選品的時候一定要謹慎,不要選那些有侵權風險的產品。
二、產品運營階段
優化產品listing是產品運營中重要的一環,產品的listing決定著產品的流量,銷量和轉化率。優化的方向主要是標題、圖片、價格和評論。
標題決定了產品的排名、曝光率和訪問率, 在亞馬遜平臺上產品的各類榜單和搜索排名,以及關聯推薦都會依據標題來, 所以標題中的關鍵詞就尤為重要,我們一定要進行關鍵詞的調研。我們要從消費者的角度出發,選擇的關鍵詞必須是消費者知道且常用的。我們可以選擇一些流量較大且精準的長尾詞。這里可以找一些競品的關鍵詞和使用一些關鍵詞的工具來做關鍵詞調研。選定的關鍵詞也要放到產品描述里,有助于提高產品的曝光量。
1.產品的圖片,圖片是顧客能了解產品比較直觀的方式,圖片好有助于提高產品的轉化率和銷量。首先圖片的清晰度要高,如果圖片模糊不清就會遭到消費者的質疑,同時也很容易出現售后問題。主圖必須用純白色背景,不要加些混亂消費者視線的東西。要多方面展示產品,可以放功能圖,細節圖和尺寸圖等,讓顧客更全面的了解產品。可以做一些場景展示,展示產品可以應用的場景,也可以給買家一些想象的空間,有身臨其境的感覺。
2.評論,一定要注重產品的評論,及時處理客戶糾紛和差評,有差評的話對產品的權重影響是非常大的。
3.還有就是價格,產品價格對產品的權重影響也很大,一個有競爭力的價格也有助于提高產品的排名。
在運營階段我們還要做好數據的分析,亞馬遜是一個“流量為王”的平臺,所以掌握產品的流量數據是至關重要的。我們要清楚的知道產品流量的來源,如何提升產品流量是我們做產品運營的重中之重。廣告推廣數據中的點擊率和轉化率都是需要我們密切關注的數據,不能白白花錢卻沒有效果。另外還有產品售出后的復購率和評價的好壞,這些也都是亞馬遜考核賣家的一些標準,亞馬遜也會根據這些數據給予商家流量扶持和推薦。
以上這些就是我們做亞馬遜時總結的一些經驗,小伙伴們還是要根據自己運營的產品做好產品精細化運營,畢竟適合自己才重要。