請問做亞馬遜跨境電商最難的是什么?是選品嗎?選品有那么多網絡大神教,雖然每個人的選品方法不一樣,但總有一款適合你。是運營嗎?在運營上只要你心細就可以運營好,不懂的就多問,平時沒事自己點擊亞馬遜后臺的各個板塊嘗試,自然能把所有功能研究透徹。說白了,現在網上的知識非常多,能不能學會并操作好,關鍵是要看你如何執行。
那么回到問題,做亞馬遜最難的是什么?當然是引流和留評了。新賣家上架貨品,別的樣樣都好,但是沒人賣,你之前的所有東西就白做,約等于0。別人的銷量大,評價多,自然就吸引到更多人買,而你的貨沒人賣,好不容易來個人還不給你評價,真的太慘了。今天這篇文章教的就是如何留評。
假設咱們的產品正常,沒有任何問題,用了以后不會覺得不滿意。在這種條件下,你什么都不做,也是一樣沒幾個人評價,所以你要知道,產品對于評價很重要,但是產品質量并不能保證一定有評價。評價需要我們去運作,但刷評價是不行的,平臺會對你進行處罰,所以我們必須學會催評。
大家一定在國內電商平臺買過東西吧,然后隔段時間沒評價的話就會收到短信,說讓你評價會返紅包。有時候不是短信,而是一個電話打過來,言語懇切,催人淚下,讓你不好意思不評價,而這就是我們要學習的。催評郵件有幾個特點,一個是不能發的太頻繁,別人會煩。一個是不能啰嗦,要簡短。最后是要真誠,真摯,讓人感覺你的不容易,明白這幾點就行了。
如果用了這個方法依舊對增加評論的速度感到不滿,那么你可以嘗試售后好評卡,售后好評卡為了隱蔽一般會通過二維碼的方式貼到買家眼前。要做這個就先要創建一個網址,并且將引導至網站的二維碼貼在說明書或售后保障單上,我們可以用獎品或者抽獎誘惑買家來參與活動,所有參與活動的人可以發放后續的優惠卡,促進二次購買率。
這個方式天衣無縫,但渠道相對單一。我們當然還有其他的一些留評手段,只是這些手段分為有風險的和無風險的,有風險的自然是容易受到平臺的嚴厲打擊,但相對而言效率更高。沒有風險的正好反過來,適合不想承擔風險的人。
有風險手段
1、REVIEW二合一
我們都知道亞馬遜的規則是,所有同樣的商品只能有一個listing,不可以創建多個。那么假如有一款商品賣的很不錯,而你有一款與它類似的商品急需打開銷量,那么就可以通過把REVIEW合并的方式,讓你的產品去蹭人家產品的熱度。當然了,這個方式有風險,而且不一定能百分之百合并成功。
2、重復利用被遺棄的listing
你知道僵尸listing嗎?就是一些listing過去可能很多人瀏覽,但是現在這個listing作廢不再使用了。與上一種方法相同,可以采用某些更改權限的手法將其與現在的商品合并,已達到吸收老流量的目的,同樣的,風險較大,務必謹慎。
無風險手段
1、朋友和熟人購買產品
這個方法很穩定,只要賬號沒有關聯就不會觸犯平臺規范,畢竟沒有人可以組織我的朋友買我的貨,等留下好評之后再把錢退給朋友就萬事大吉了。
2、Amazon Vine
亞馬遜推出的測評系統,這個賣家無法直接聯系撰寫者,給出測評后 測評會以特殊顏色進行顯眼的顯示,所以這個很適合自身產品質量過硬的賣家。如果你的產品質量一般,反而得了個差評就得不償失了。
3、在Feedback里挖掘
Review寫的人少,可是Feedback寫的人就很多了,我們在找人評價時不妨找這些有更大可能給出評價的Feedback編寫者,他們對你的產品滿意程度也一般夠高。只是這個方法仍然屬于催評,需要耗費一定的精力。
4、折扣或者白送
雖然成本很高,但是不可否認的是降價或者白送商品來換取評價是一個很穩固的方法,沒有人會白白接受你的產品還不給評價,但是記住一點,如果單價太高就別用這招了,燒錢。一些便宜的小商品就盡管用這招吧,你會回來謝我的。
大家請記住,讓人留評本質上是屬于售后服務的一部分,記得要有些耐心,足夠禮貌,你一定會收獲格外多的好評。