亞馬遜一直是以流量為王的平臺,所以亞馬遜的賣家都會花費大量的時間和精力去做產品的引流工作,想努力提高產品listing的排名。但是產品listing的排名不僅受產品流量和曝光量的影響,還受產品轉化率的影響。流量非常大,但是產品轉化率低也不會受到亞馬遜平臺的推薦,所以提高產品的轉化率也非常重要。
影響產品轉化率的因素:
1、有產品的圖片。產品圖片的尺寸和質量非常重要,并且要足夠清晰;
2、用戶評論。產品的好評多轉化率自然也就上去了;
3、產品的價格。價格競爭力越大越能吸引客戶提高轉化率;
4、變體產品。產品的變體越多,越能留住客戶。
還有一個需要賣家注意的就是產品的描述,有些商家只要稍微調整一下商品的描述就可以從眾多同類商品中脫穎而出。如果消費者在瀏覽完產品的詳情頁面后,仍然不明白你的產品能給他們帶來什么好處,那么他們離開你店鋪的可能性就會非常大。所以產品的描述對產品的轉化率也有很大決定作用。
那么如何調整產品的描述呢?
把產品描述場景化
如果賣家僅僅是把產品的功能機械的羅列出來,對消費者是沒有多大吸引力的。所以我們要把產品的賣點用場景加用戶的痛點和癢點的方式呈現出來。比如針對寵物家庭推出的吸塵器可以展現吸塵器在家庭使用中不僅可以清理床鋪、沙發、衣物,噪聲還非常小,不影響家里的寵物還有孩子。
另外賣家要盡量使用生活中出現的高頻場景,比如上班通勤、做飯、帶孩子等等,越常見的生活場景越能引起消費者的共鳴,讓消費者記住產品信息的可能性就越大。然后再結合產品詳情頁面的圖片和視頻展示產品的功能和便利性。
增強信用背書
利用好消費者的從眾心理,可以用真實案例,比如買家的評價和評分為商品做證明,證明商品描述的可信性。還可以利用產品的品牌形象、產品的權威認證、權威人士代言等方式為產品增加可信性。
通過對比突出產品的優勢
如果商家要把自己的產品和競爭對手的產品做對比,一定要保持客觀性,直觀的給消費者展示自家的產品和競爭對手產品相比的優勢。可以從產品的技術、產品的成分、產品的效果等方面挖掘產品對比的參照物,突出自身產品的核心亮點讓顧客形容更容易記憶的點,巧妙的突出自身的優點。
另外做產品對比的時候不要讓描述過于復雜和專業,消費者不理解的話,這工作就沒有多大的作用。所以要盡量把顧客不熟悉的地方,簡化成顧客熟悉的事物或者概念做對比讓顧客更容易理解。這樣消費者更容易感受到產品對他們的價值,消費者購買的幾率也能更大。
強調產品對顧客的價值
產品的價值就是能為顧客解決一些問題。所以在我們為顧客展示產品價值的時候可以通過使用產品前和使用產品后做對比,體現出能很好的解決客戶的問題。比如護手霜,在春季皮膚容易干燥,當涂完這款護手霜之后皮膚立馬變得水潤。
同時我們也要提供科學的依據證明產品的價值,比如產品的成分和產品知識產權的證明信息等。
強化產品賣點的可感知性
消費者在進行網購的時候是不能親自體驗、觸摸產品的。這時候我們就可以通過產品的描述、產品圖片、產品的視頻等方式讓消費者有一些體驗感,用事實說話。比如水杯要突出他結實,抗摔,商家就可以拍一段水杯掉在地上沒有摔碎的視頻去證明,消費者更愿意相信自己親眼看到的事實。
突出產品給的服務價值
給客戶提供讓他們心動的服務也是提高產品轉化率很重要的點。比如更快的配送服務、免費的退換貨服務等,和還有一些操縱復雜的的產品可以給提供視頻教程和持續更新的使用教程。
產品描述的模板
1、歡迎詞、店鋪介紹或者是產品的優勢;
2、標題:放置一些核心關鍵詞或者是產品的特點;
3、產品的描述:寫一些產品的基本信息,比如尺寸、顏色、材質、成分等;
4、問題說明:寫一些顧客問的比較多的問題,打消顧客的顧慮;
5、溫馨提示:介紹一些產品使用的一些注意事項;
6、反饋鼓勵:鼓勵消費者進行產品分享或者給好評;
7、其他信息:介紹一些店鋪的服務,比如物流時效、保修說明等。還可以介紹一下品牌、權威認證等。
如果商家還不知道怎么寫產品描述就多聽聽多看看客戶的反饋,了解顧客的心理就能知道該寫什么能吸引他們了。