2022年上半年已經過去了,經過上一個亞馬遜跨境電商會員日的銷售旺季之后,亞馬遜賣家也該準備備戰下半年的銷售旺季了。在下半年的銷售旺季,賣家要梳理好在上個銷售旺季沒有做好的事情,有哪些缺點和不足都要及時改正。那么在下個銷售旺季之前,賣家應該如何備戰呢?
保持賣家賬戶健康
賣家賬戶健康是亞馬遜賣家做產品運營的基礎,一旦賣家賬戶有任何一項指標出現異常,賬戶就有可能被凍結,賣家做的所有努力就會功虧一簣,所以賣家在銷售旺季來臨之前一定要保持賬號的績效正常。亞馬遜的考核績效指標主要有訂單缺陷率、訂單取消率、訂單遲發率、訂單遲發率、訂單有效追蹤率、訂單準時送達率、客戶服務不滿意率。這些指標的考核標準是訂單缺陷率要小于百分之一、訂單遲發率要小于百分之四、有效追蹤率要大于百分之九十五、退貨不滿意率要小于百分之十等等。其中賣家要特別注意的是訂單缺陷率,影響訂單缺陷率的因素非常多,比如消費者的負面反饋、客服的回復速度和退貨率等等,任何一個小細節都會影響到訂單缺陷率,所以賣家在做產品運營的時候一定要格外注意。
加大站外引流
相信亞馬遜的老賣家也有所感受,那就是近幾年隨著亞馬遜賣家不斷增加,亞馬遜平臺的廣告推廣成本也在不斷上升,所以如果僅依靠亞馬遜平臺站內的推廣是不足以支撐亞馬遜產品運營的,還可能會導致產品利潤減少。所以亞馬遜賣家一定要學會去利用站外推廣增加產品的流量。同時站外推廣的范圍更廣,可以挖掘很多潛在的客戶,在銷售旺季來臨之前賣家可以利用很多站外推廣方式去推廣自己的產品,對于沒有了解產品的消費者,可以擴大消費者對產品的認知,對于已經了解產品的消費者可以增強他們對產品的認知,對于買過產品的消費者可以提高產品的回購率。
在銷售旺季做站外推廣的好處是,在消費者面前混個臉熟,當銷售旺季來臨時候面對琳瑯滿目的產品,他們會更愿意購買自己熟悉的產品。站外推廣的渠道有Facebook、TikTok、Twitter和deal網站等等,前三個推廣渠道是需要賣家提前進行養號的,只有賬號有一定的粉絲數量,在平臺有一定權重之后做廣告或者營銷才能有更好的效果,而deal網站,賣家一定要先去了解網站的規則和類型,找到適合自己產品的網站做營銷效果會更好。
增加廣告投放
在亞馬遜銷售旺季,投放廣告是一定要做的工作。在銷售旺季之前投放廣告的好處是什么呢?廣告的成本更低,在銷售旺季之前投放廣告的賣家少,競爭也小,所以廣告成本也會比較低,在銷售旺季之前賣家投放廣告的主要目的就是把廣告的權重和關鍵詞的排名循序漸進地推上去。在銷售旺季之前廣告有了一定的權重,關鍵詞的排名如果上首頁更好,當銷售旺季來臨的時候廣告的成本和競爭都高了,但是我們的廣告和關鍵詞的排名都比較靠前,反而不用花費太多的廣告費用去搶排名,只要我們增加一點預算然后持續地做廣告,廣告和關鍵詞的排名就不會下來,這個時候我們只要做好接受流量的準備就可以了。當然接受大量流量的前提是賣家一定要做好產品listing的優化,確保流量都能成功轉化,不然所有做的工作就都沒有用了。
設置優惠券
這個工作賣家一定要是在銷售旺季之前去做,因為不管是在亞馬遜平臺站內還是站外都要先進行注冊,注冊成功之后才能做優惠券活動。銷售旺季之前肯定會有非常多的賣家注冊這個活動,所以賣家一定要搶占先機,越早注冊成功的概率就會越大。優惠券活動可以吸引更多消費者,讓賣家的產品更有競爭力。
檢查產品的清單
首先就是產品listing的優化,銷售旺季來臨必然會有大量的流量涌入平臺,賣家為了能提高產品的銷量,一定要做優化好產品listing,確保所有的流量都能轉化為銷量,為賣家帶來利潤。其次就是賣家可以做好店鋪內產品的設置,比如產品列表、品牌旗艦店的裝飾、產品A+頁面的設置等等,這些都可以在一定程度上提高賣家店鋪的銷量。