跨境電商是一個有很多學問的行業,其中最讓人著迷的就是數據的調整可能引發的連鎖反應,這種牽一發動全身的操作很容易讓人不知所措,但這也正是各大跨境電商平臺的神秘創舉之一。我們就拿亞馬遜平臺舉例,這里有一個公認的規矩,就是不能輕易調整已上架產品的價格,否則就會引起數據的連續變動,嚴重的會導致數據崩盤,那么這是為什么呢?
亞馬遜里面的價格變動與它的算法牢牢掛鉤,嚴格來說不只是價格,調整任何數據都有概率導致產品權重的變化。拿價格來說,我們如果選擇降低價格,銷量和訪問一定是會增加的,只不過這樣利潤率會降低,總體來說影響不大。可是你一旦把升高的話,事情就麻煩了,你的轉化下降,產品內部隱藏分直接就給拉下來了。可是為什么有些人使用價格螺旋打法就可以上架之后再調整價格,漲價也不會影響銷量呢?這個問題就是我們接下來要講的內容了。
本身亞馬遜的搜索算法就是針對所有人而不是一小部分人的,也就是說雖然購物人群眾多,但是實際上他們匹配到的可能是不同的算法機制,每個人的搜索頁展示的東西都不相同。這是因為智能算法提前給人群做了分類,而分類是通過過往的購物經歷對大家進行分析和行為采集后得出的一個綜合結論,這樣就可以準確推送不同用戶感興趣的東西給他們了。
所以我們賣貨的關鍵就在于找準你的用戶群體,比如說你之前賣的小百貨系統認為你的貨便宜好用,喜歡購買低價產品的群體對你的產品有很高的依賴度,那么系統就會認為你的產品針對這類群體匹配度很高。這個時候如果你看到銷量上去了,覺得基本盤穩了,于是就開始漲價,那么系統就會認為你的匹配模式變了,這類人群就不會給你推薦了。這個時候你的銷量馬上會斷崖式下跌,從此再也不能像以前一樣有那么大的流量了。
這個錯誤的發生就是因為賣家沒有摸清自己的受眾人群群體,錯誤地認為推廣是全類型人群的推廣,所以導致決策失誤。在此我們應該引以為戒,另外我們不是說大家一定就不可以漲價,只是要注意方法,注意價格波動的范圍。其實不同的人群對價格的接受程度不同,有人漲了五毛錢就很敏感,有人漲了兩塊錢也可以接受,所以我們一定不能上漲太多,建議以0.5美金為單位漲價。
為什么低價螺旋打法價格可以不斷提高 ,而我們正常抬價風險就那么高呢?這是因為低價螺旋打法的選品從一開始就與我們不同,他們會選擇價格閾值更小的產品,這種低客單價的產品今天漲一分,明天漲一分,受影響的程度微乎其微,而且還能做人群篩選。但是一個高客單價的商品怎么做螺旋?根本不可能。
coupon這種優惠券很多人在用,在這里我要告訴大家,這個東西可以用,但是是在你希望拉高轉化率的時候用,而不是在你價格崩盤的時候用。不要用它來控價,它對調控篩選人群的作用很有限,往往會擴大真實的消費群體范圍,對你來說這并不是一件好事,可能會造成誤判。所以你只需要在自己真正需要的時候拿出優惠券用,平時做運營不要管這個東西。
有人說產品可以通過溢價來漲價賺錢,這個東西確實可以做,但是即便有溢價,定價也不是我們來定的。很多的溢價產品都有市場的調控,價格多半已經固定了,你的差異化只能夠略微調整,而不可能變化太大。我們之前說過,你的差異化只是你自認為的差異化,你的產品差異化沒有做到讓全部的受眾群體都了解和認可,那么這種差異化對價格的影響就是非常有限的,你還是要根據市場的要求來定價。
盲目自信,認為有溢價就可以自己裁量價格,這是不合理的,也是不可取的。當你這么做了就會知道用戶有多么無情,他們會認為你是在搞噱頭營銷,背地里全是欺騙,也并不會相信你宣傳的這些東西。